胡軍在基層新華書店堅守33年。甘肅省新華書店 供圖

盛夏尚未走遠(yuǎn)，2018年的秋季新學(xué)期已悄然拉開序幕，每一位中小學(xué)生手中的嶄新課本都凝聚著新華書店圖書發(fā)行員的汗水。在甘肅眾多基層圖書發(fā)行員中，武威市新華書店黃羊門市部負(fù)責(zé)人胡軍是其中的一位代表。

在一個平凡的崗位上，把一件看似簡單的事情堅持做33年，這樣的人不多。在新華書店基層圖書發(fā)行員的崗位上，胡軍堅守了33個年頭，把人生中最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了新華書店、奉獻(xiàn)給了每一位讀者。

夢想成為新華人

據(jù)武威市新華書店經(jīng)理章永宏介紹，武威市涼州區(qū)張義鎮(zhèn)地處祁連山山區(qū)，20世紀(jì)80年代，張義山區(qū)有中小學(xué)39所，學(xué)生近萬人。由于交通不便，發(fā)行教材和群眾購書十分困難，給當(dāng)?shù)厝罕娫斐闪藰O大的不便。為改善這一狀況，原武威地區(qū)新華書店決定在張義鎮(zhèn)設(shè)立門市部。

1985年11月，當(dāng)時17歲的胡軍被原武威地區(qū)新華書店招為臨時工，并在新設(shè)立的張義門市部從事圖書發(fā)行工作。說起這事，胡軍記憶猶新地告訴《中國新聞出版廣電報》記者：“兒時的我喜歡讀書、寫字，在幼小的心中一直夢想能成為新華書店的一員，能在書海中工作是我最大的心愿，我高中畢業(yè)那年，終于夢想成真。”

33年中，他把人生最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了新華書店，也奉獻(xiàn)給了大山深處。盡管這33年中有曲折、有起伏，但他并沒有放棄，更沒有氣餒，始終堅守在這塊“精神陣地”上。

以店為家扎下根

由于張義門市部是新設(shè)立的，既無固定的經(jīng)營場地也無像樣的書架書臺，條件異常艱苦。胡軍只能租用張義鎮(zhèn)堡子村村委會的三間平房作為營業(yè)網(wǎng)點。胡軍介紹說：“那時前來購書的讀者時常擠滿僅有30平方米左右的‘書店’，特別是發(fā)行春秋兩季課本的時候，課本無處存放，影響了服務(wù)能力，簡陋的平房已不能滿足人民群眾購書的需求。無奈之下，1989年，我主動與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，又租用了張義鎮(zhèn)臨街面的一個舊戲臺作為門店，戲臺雖然十分陳舊，但營業(yè)面積較以前卻大了很多。”

舊戲臺從此承載著無數(shù)讀者渴望得到知識的夢想，承載了山區(qū)群眾走出大山的精神動力和奮斗的力量。8年過去，舊戲臺成了危房，難題又一次擺在了胡軍的面前，是退房走人還是堅守陣地，家人也勸他該放手了，過自己的小日子吧！但他想到山區(qū)群眾的需求和那么多孩子的學(xué)習(xí)成長，他向武威市新華書店領(lǐng)導(dǎo)提出了在張義鎮(zhèn)征地建店的建議。在胡軍的努力下，一座嶄新氣派的新華書店基層營業(yè)網(wǎng)點終于在張義山區(qū)建成運營了。

“在大山深處的那8年，雖然基本上沒有業(yè)余的文化生活，但我以店為家，天天能與書為伴，是我最快樂的8年。”胡軍自豪地告訴記者，特別是發(fā)行課本期間，白天營業(yè)，晚上拆課本碼放、熟悉品種，渴了累了喝口水繼續(xù)干，無怨無悔。

2010年8月，武威市新華書店決定把張義門市部所有業(yè)務(wù)并入到黃羊門市部。胡軍也舉家搬遷到黃羊鎮(zhèn)，踏上了新的工作崗位。2011年，他又把自己的女兒送進(jìn)了新華書店，同樣是一名臨時工，女兒也無怨無悔。黃羊門市部也成為名副其實的“臨時工”父女店。

帶著感情干事業(yè)

“我上學(xué)的時候胡軍就負(fù)責(zé)給我們送書。工作以后，打交道的機(jī)會也多了，他給我的印象非常認(rèn)真、勤勞，是一個對工作認(rèn)真、上心的人。”涼州區(qū)張義鎮(zhèn)中路九年制學(xué)校副校長朱興文告訴記者。

“作為一名基層網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人，胡軍熱愛自己的工作。在他工作的30多年時間里，無論是在艱苦的歲月里，騎著自行車流動售書、擺攤設(shè)點，還是在今天的征程中，他總是敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù)讀者。”甘肅省新華書店黨委書記、總經(jīng)理張曉東這樣評價道。

在每年春秋兩季開學(xué)教材教輔發(fā)行的時候，從征訂發(fā)行到售后服務(wù)，胡軍兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，哪怕學(xué)校只需要一本書，他也要想方設(shè)法調(diào)運來，及時送到學(xué)校，得到了學(xué)校和老師的肯定。他也從未在收款方面出現(xiàn)過半點差錯，也沒出現(xiàn)過收不回的死賬壞賬。

章永宏告訴記者，由于種種原因，胡軍一直是臨時工身份。2007年患上了糖尿病，但為了工作他仍然經(jīng)常性的加班加點，不計較個人的利益，為新華書店的事業(yè)盡職盡責(zé)、任勞任怨。

在常年的圖書發(fā)行工作中，書法成了胡軍生活的一部分。每天凌晨5點多起床，練1個多小時的毛筆字，常年的堅持使他練就了一手好書法，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣狻Ｃ慨?dāng)春節(jié)來臨，他忙碌的身影總會出現(xiàn)在武威書城，義務(wù)為購書的讀者寫春聯(lián)，送去春天的問候。用胡軍自己的話說：“這是一種感情投資。”

“服務(wù)永無止境，沒有最好只有更好。”章永宏說，胡軍工作至今，從未發(fā)生與讀者爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴，他以一顆無怨無悔的心，維護(hù)了新華書店的形象。在實際工作中，他千方百計讓學(xué)校、老師和讀者舒心、稱心、放心，真正做到把讀者當(dāng)親人，把真心傳遞給每一位老師，讓服務(wù)對象切實地感到了新華書店“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務(wù)理念。

“胡軍把平凡的崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對事業(yè)的忠誠、對讀者的熱忱，展現(xiàn)了他樸實無華、不畏困難、追求奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。”張曉東說。

是的，胡軍33年的用心堅守印證了一切……